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2017年6月28日 (水)

バニラエア

 バニラエアの車椅子問題。本来なら、問題にしちゃいけない世の中であるべきなのでしょう。障害の有無にかかわらず、だれもが普通にやりたいことができる社会でなくてはいけません。ただ、今回の問題は、やや特殊なような気もします。それは、大手の航空機会社ではなく、バニラエアという格安会社の点です。サービスを削りまくって、安価な航空機チケットを提供するのがウリの会社です。

 この会社では、車椅子での搭乗を希望する場合は、連絡の必要があります。そのようにホームページにも記載されています。それが、この会社の航空機に乗るための条件でもあります。サービスを削りまくっている中でもできることを予め提示しているわけです。で、このお客さんは、意図的なのかは分かりませんが、事前連絡はしなかったようです。もちろん、なぜ、連絡をしなきゃいけないのかっていう見方があるのも分かります。大手の航空機会社では、連絡の必要なんてないのでしょう。でも、大手じゃないんだよなぁ。事前連絡があれば、それなりに対応していたようでもあるんですけどね。

 難しいなぁ。でも、本当は、難しい問題にしちゃダメなんですけどね。

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